Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Reinhold P. Gerner GmbH
Wiesfleckenstraße 6
72336 Balingen-Frommern
Deutschland
E-Mail: hello@rau-living.de

1. Allgemeines

RAU.Living ist eine Marke der Reinhold P. Gerner GmbH und betreibt diesen Onlineshop auf Basis von Shopify. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Mit der Nutzung unseres Shops bestätigen Sie, dass Sie diese Erklärung gelesen haben.

2. Welche Daten erfassen wir?

Je nach Art Ihrer Interaktion mit unserem Shop können folgende personenbezogene Daten erfasst werden:

Kontaktdaten: Name, Postanschrift, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse
Finanzdaten: Zahlungskarteninformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart (werden über Shopify Payments verarbeitet)
Kontoinformationen: Benutzername, Passwort (sofern Sie ein Kundenkonto anlegen)
Transaktionsinformationen: Bestellte Artikel, Bestellhistorie, Rückgaben
Kommunikation: Inhalte Ihrer E-Mails an uns
Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem
Nutzungsinformationen: Seitenaufrufe, Klickverhalten, Verweildauer (über Shopify-eigene Analyse)

3. Wie erfassen wir Ihre Daten?

Wir erfassen Daten auf folgende Wege:

Direkt von Ihnen: Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen oder uns per E-Mail kontaktieren
Automatisch: Beim Besuch unseres Shops über Cookies und ähnliche Technologien (siehe Abschnitt 7)
Über Shopify: Als Plattformbetreiber erfasst Shopify technische Daten zur Bereitstellung des Shops

4. Wofür verwenden wir Ihre Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Rückgaben und Erstattungen
Kundenkommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Beantwortung Ihrer Anfragen per E-Mail
Betrugsprävention & Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Schutz unseres Shops und Ihrer Daten
Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten
Newsletter (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Nur wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben

5. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist:

Shopify Inc.: Als Plattformbetreiber verarbeitet Shopify Daten in unserem Auftrag. Weitere Informationen finden Sie in der Shopify Datenschutzrichtlinie.
Versanddienstleister: Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir Name und Adresse an den beauftragten Versanddienstleister weiter.
Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen werden die erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weitergegeben.
Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms Inc.: Bei Ihrer Einwilligung werden Nutzungsdaten über den Meta Pixel übermittelt (siehe Abschnitt 8).
Pinterest Europe Ltd. / Pinterest Inc.: Bei Ihrer Einwilligung werden Nutzungsdaten über den Pinterest Tag übermittelt (siehe Abschnitt 9).
Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder behördlicher Anforderung.

Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte erfolgt nicht, soweit Sie keine Einwilligung erteilt haben.

6. Beziehung mit Shopify

Unser Shop wird von Shopify gehostet. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag, um uns die Bereitstellung des Shops zu ermöglichen. Daten können dabei auf Servern außerhalb der EU gespeichert werden. Shopify ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und stellt ein angemessenes Datenschutzniveau sicher.

Mehr Informationen: Shopify Datenschutzrichtlinie für Verbraucher

7. Cookies

Unser Shop verwendet Cookies, um den Betrieb des Shops zu gewährleisten. Wir unterscheiden dabei zwischen technisch notwendigen Cookies und optionalen Marketing-Cookies:

Technisch notwendige Cookies werden auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem funktionierenden Shop) gesetzt und erfordern keine gesonderte Einwilligung. Dazu zählen ausschließlich Shopify-eigene Cookies für Warenkorb, Checkout und Sitzungsverwaltung.

Marketing-Cookies (Meta Pixel, Pinterest Tag) werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unseren Cookie-Banner widerrufen.

Sie können Cookies auch in Ihrem Browser deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass dadurch die Funktionalität des Shops eingeschränkt sein kann.

8. Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Auf unserer Website setzen wir den Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (für Nutzer außerhalb der USA) bzw. Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ein.

Zweck: Der Meta Pixel ermöglicht es uns, die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram zu messen (Conversion-Tracking), Besucher unseres Shops erneut anzusprechen (Remarketing/Retargeting) sowie ähnliche Zielgruppen zu erstellen (Lookalike Audiences).

Funktionsweise: Beim Besuch unseres Shops wird – nach Ihrer Einwilligung – ein Cookie gesetzt, das Ihr Verhalten auf unserer Website erfasst (z. B. aufgerufene Seiten, Käufe). Diese Daten werden an Meta übermittelt und können mit Ihrem Facebook-/Instagram-Konto verknüpft werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Der Meta Pixel wird erst nach Ihrer aktiven Zustimmung über unseren Cookie-Banner geladen.

Internationale Datenübermittlung: Meta kann Daten in die USA übermitteln. Meta Platforms ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, das ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet. Ergänzend stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Widerspruch: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unseren Cookie-Banner widerrufen. Zusätzlich können Sie der Nutzung Ihrer Daten durch Meta für personalisierte Werbung unter https://www.facebook.com/settings?tab=ads widersprechen.

Weitere Informationen: Meta Datenschutzrichtlinie

9. Pinterest Tag

Auf unserer Website setzen wir den Pinterest Tag der Pinterest Europe Ltd., 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irland (für Nutzer in der EU) bzw. Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, USA ein.

Zweck: Der Pinterest Tag ermöglicht es uns, die Wirksamkeit unserer Pinterest-Werbeanzeigen zu messen (Conversion-Tracking), Besucher unseres Shops auf Pinterest erneut anzusprechen (Remarketing) sowie Zielgruppen für Werbeanzeigen zu erstellen.

Funktionsweise: Beim Besuch unseres Shops wird – nach Ihrer Einwilligung – ein Cookie gesetzt, das Ihr Verhalten auf unserer Website erfasst (z. B. aufgerufene Seiten, Käufe). Diese Daten werden an Pinterest übermittelt und können mit Ihrem Pinterest-Konto verknüpft werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Der Pinterest Tag wird erst nach Ihrer aktiven Zustimmung über unseren Cookie-Banner geladen.

Internationale Datenübermittlung: Pinterest kann Daten in die USA übermitteln. Wir stützen uns dabei auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission als geeignete Garantie für ein angemessenes Datenschutzniveau.

Widerspruch: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unseren Cookie-Banner widerrufen. Zusätzlich können Sie der Nutzung Ihrer Daten durch Pinterest für personalisierte Werbung in Ihren Pinterest-Kontoeinstellungen unter https://www.pinterest.de/settings/privacy widersprechen.

Weitere Informationen: Pinterest Datenschutzrichtlinie

10. Daten von Kindern

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie als Elternteil oder Vormund feststellen, dass Ihr Kind uns Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@rau-living.de.

11. Datensicherheit und Speicherdauer

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen. Bitte beachten Sie, dass keine Übertragung im Internet vollständig sicher ist.

Ihre Daten werden gespeichert, solange dies für die Vertragserfüllung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist (in der Regel 10 Jahre für steuer- und handelsrechtliche Unterlagen). Darüber hinaus werden Daten gelöscht.

12. Internationale Datenübermittlung

Shopify, Meta und Pinterest können Daten außerhalb der EU verarbeiten. In diesen Fällen stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie das EU-US Data Privacy Framework oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

13. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

Auskunft (Art. 15 DSGVO): Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Recht auf Korrektur unrichtiger Daten
Löschung (Art. 17 DSGVO): Recht auf Löschung Ihrer Daten
Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Recht auf Herausgabe Ihrer Daten in maschinenlesbarem Format
Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen
Widerruf der Einwilligung: Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an: hello@rau-living.de

Durch die Ausübung dieser Rechte entstehen Ihnen keinerlei Nachteile.

14. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Behörde für Baden-Württemberg ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

15. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) zum Versand von Informationen über unsere Produkte und Angebote.

Die Abmeldung ist jederzeit möglich über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an hello@rau-living.de.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf aktualisieren. Das Datum der letzten Änderung ist oben angegeben. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu prüfen.

17. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

Reinhold P. Gerner GmbH
Wiesfleckenstraße 6
72336 Balingen-Frommern
E-Mail: hello@rau-living.de

Letzte Fassung: 24. Juni 2026